Rückgabe

Bei Dekor Manga sind wir bestrebt, unseren Kunden beim Kauf ein sicheres Gefühl zu geben. Der Kundennutzen steht bei uns immer an erster Stelle.

Kostenlose Rücksendungen und Rückerstattungen

Der Kunden können das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben, falls ein Artikel beschädigt oder defekt ist oder nicht innerhalb der Frist geliefert wird. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
 
Rückgabemethode: auf die gleiche Zahlungsart wie verwendet
 
Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück. Es ist nicht erforderlich, den falschen oder defekten Artikel zurückzugeben.

– Designfehler: Falsches Design im Vergleich zu Informationen, die von Kunden auf unserer Website bereitgestellt wurden.

– Schlechte Qualität: unscharfes Bild / Druck.

– Lieferzeit überschritten: Wenn Sie die Bestellung nicht innerhalb des Zeitrahmens erhalten.

– Schäden während des Versands.

So erhalten Sie eine Rückerstattung? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels per E-Mail [email protected] und teilen Sie uns die gewünschten Informationen mit:

  1. Ihre Bestell- / Rechnungs-ID
  2. Falls Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten, senden Sie uns bitte ein Bild des Artikels, den Sie per E-Mail an [email protected] erhalten haben

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden beantworten. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erhalten Sie von uns eine kostenlose Rückerstattung

Bitte beachten Sie

In den folgenden Fällen bearbeiten wir keine Rückerstattung / Nachdruck:

  • Ihre Bestellung ist aufgrund von Faktoren, auf die Sie Einfluss haben, nicht eingetroffen (d. H. Sie haben die falsche Lieferadresse angegeben, sind nicht zu Hause, um die Lieferung zu erhalten, und haben die Pakete nicht wie gewünscht abgeholt). Und
  • Ihre Bestellung ist aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb der Kontrolle unseres Geschäfts liegen, nicht eingetroffen (dh sie wurde nicht vom Zoll Ihres Landes abgefertigt, durch eine Naturkatastrophe verzögert, zeigt im Sendungsverfolgungssystem „geliefert“ an, wurde in Ihre Mailbox verschickt, aber erhalten hat verloren).
  • Wenn 30 Tage vergangen sind, seit Sie Ihre Artikel erhalten haben.
Ersatz (falls zutreffend)
 
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und garantieren unsere Verarbeitung zu . Etwaige Mängel oder Fehler unsererseits führen zu einem kostenlosen Ersatz. Wir akzeptieren in der Regel keine Rücksendungen, Rückerstattungen oder Umtausch aufgrund von Kundenfehlern wie falsche Auswahl von Größen, Designs, Farben usw.
 
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
 
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Börsen

Wir bieten keinen Umtausch / keine Rücksendung für Größen an, es sei denn, wir sind schuld am Versenden von Artikeln mit falscher Größe. Aus anderen Gründen wie Näh- oder Druckproblemen kümmern wir uns um alle für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst und wir werden Sie durch die Schritte führen. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an uns zurück, es sei denn, wir ermächtigen Sie dazu.

WIE ÄNDERE ODER STORNIERE ICH MEINE BESTELLUNG?
 
Änderungswünsche und Stornierungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung zulässig. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer und die Änderung an, die Sie vornehmen möchten, und wir werden bestätigen, sobald die Änderung vorgenommen wurde. Nach Ablauf von 24 Stunden ist keine Änderung der Bestellung zulässig. Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam E-Mail an [email protected]
 

Für alle anderen Anfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]